Privacidade

Responsável pelo tratamento

Bliss Applications, Lda., NIPC 509193331, com sede na Av. Marginal, Ed. Pq. Oceano, 4H, 2780-322 Oeiras, Portugal. A PROOF é o estúdio de produto de IA da Bliss Applications. Para qualquer questão relativa a esta página, pode escrever para proof@blissapplications.com.

O que recolhemos quando fala com o Mark

O Mark grava e transcreve a conversa. Dela, guardamos:

• O que nos diz sobre si — o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa e função.
• O que nos diz sobre a ideia — um resumo dela, a quem se destina, em que fase se encontra, o tipo de organização a que pertence, se está financiada, se tem acesso a utilizadores reais, quem toma a decisão, quando gostaria de começar e que intervalo orçamental é adequado. Guardamos também se considera útil testar a ideia com utilizadores, se pretende uma prova de conceito ou construir o produto de imediato, se assumiria o compromisso de investir mais tarde e o intervalo orçamental que tem em mente.
• A nossa própria leitura da conversa — se a PROOF nos parece adequada ao seu caso, que formato sugeriríamos e se pediu para falar com uma pessoa.
• Um registo da chamada — um resumo, a duração e a transcrição que o nosso fornecedor de voz nos devolve.

Pode falar com o Mark sem indicar o seu nome nem o seu e-mail. A conversa é, ainda assim, gravada.

O que fazemos com os dados

Respondemos-lhe e preparamos uma breve apresentação introdutória sobre a sua ideia, a que chamamos pré-proposta, para que a nossa equipa a leia antes de qualquer contacto consigo. Se nos disser que pretende construir o produto, a equipa de engenharia da Bliss Applications é notificada, com os seus dados de contacto, para poder entrar em contacto consigo. Se depois tivermos uma chamada exploratória, as nossas notas dessa chamada são usadas para preparar uma proposta para si. Nada é publicado e nada é partilhado com outros clientes.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o fundamento de licitude depende da finalidade. A gravação e a transcrição da conversa assentam no seu consentimento, que dá ao aceitar os termos antes de a conversa começar. Pode retirá-lo a qualquer momento escrevendo-nos, o que não afeta o tratamento já realizado. Responder-lhe e preparar a pré-proposta são diligências pré-contratuais a seu pedido. Avisar a equipa de engenharia da Bliss Applications de que pretende construir o produto, e dar seguimento ao seu pedido, assentam no nosso interesse legítimo em responder às pessoas que nos contactam. Pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento.

Quem mais trata os dados

• ElevenLabs — assegura a conversa de voz e produz a transcrição.
• Lovable e Supabase — alojam este site e a base de dados onde os seus dados são guardados.
• Anthropic — redige a apresentação introdutória e a proposta. Estes agentes de redação recebem o que disse sobre a ideia, o seu nome, empresa e função e as nossas notas da chamada, mas não o seu endereço de e-mail nem o seu número de telefone.
• Google Drive — guarda as apresentações e propostas finais no espaço de trabalho da própria Bliss Applications.
• Slack — notifica a equipa da PROOF de que entrou em contacto connosco, com os seus dados de contacto e um resumo da sua ideia.
• Google Calendar — aloja a página de marcação. O que aí escrever é tratado pela Google e fica visível para a equipa da PROOF.

A base de dados onde são guardados os seus dados e a transcrição está alojada nos Estados Unidos (Amazon Web Services, Virgínia do Norte). A ElevenLabs, a Anthropic, o Slack e a Google podem também tratar dados nos Estados Unidos.

Os dados só podem sair do Espaço Económico Europeu com garantias adequadas. Para estes fornecedores, recorremos às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que fazem parte dos termos de tratamento de dados que temos com eles, ou à certificação do fornecedor no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.

Prazo de conservação

• Na ElevenLabs — nas conversas a partir de 3 de outubro de 2026, a gravação e a transcrição são apagadas ao fim de 30 dias. As conversas anteriores podem ainda lá estar, e apagamo-las manualmente se o pedir. A nossa cópia do texto da conversa fica na nossa base de dados durante os prazos abaixo.
• Se nunca falarmos consigo — se falar com o Mark e nada nos nossos registos mostrar que falámos consigo depois, o seu registo na nossa base de dados é apagado 6 meses após a conversa. Procuramos rever estes registos e apagar os que já passaram o prazo todos os meses, por isso o apagamento pode acontecer algumas semanas depois dessa data.
• Se falarmos consigo — se falarmos depois, porque marcou uma chamada, pediu para falar com uma pessoa ou nos pediu para construir o produto, guardamos o seu registo e as nossas notas da chamada na nossa base de dados enquanto estivermos em conversações, e apagamo-los 24 meses após o último contacto se não se tornar nosso cliente. Se acordarmos guardar um registo por mais tempo, por exemplo porque se torna cliente, procuramos rever essa decisão pelo menos de 24 em 24 meses.
• O que fica fora da nossa base de dados — a apresentação introdutória e a proposta no Google Drive da própria Bliss Applications, o aviso que enviámos à nossa equipa no Slack, a sessão de processamento na Anthropic e as conversas da ElevenLabs anteriores a 3 de outubro de 2026. Apagar um registo da nossa base de dados não apaga estes elementos. Apagamo-los manualmente se o pedir.
• Cópias de segurança e outros fornecedores — o nosso fornecedor de base de dados mantém cópias de segurança cifradas, e outros fornecedores podem manter cópias por um curto período, segundo os seus próprios termos. Não as podemos apagar manualmente.
• Marcações no Google Calendar — a marcação de uma chamada que fez permanece no Google Calendar depois de apagarmos o registo. Apagamo-la manualmente se o pedir.
• O nosso registo das eliminações — quando apagamos registos, guardamos um registo da eliminação. Contém o endereço de e-mail profissional do membro da equipa que a executou, o número de registos apagados e os identificadores aleatórios dos registos apagados, mas nenhum nome, e-mail ou telefone seu. Apagamos as entradas com mais de 24 meses na eliminação seguinte.
• Se se tornar cliente — aplicam-se os termos do contrato e a lei determina durante quanto tempo temos de conservar certos registos, como as faturas.

Pode pedir-nos que apaguemos os seus dados mais cedo, a qualquer momento, como descrito abaixo.

Os seus direitos como titular dos dados

Pode pedir-nos uma cópia dos dados que temos sobre si, num formato de uso corrente, ou pedir-nos que os retifiquemos, apaguemos ou deixemos de os utilizar. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento. Para tal, pode escrever para proof@blissapplications.com e responderemos no prazo de 30 dias. Quando nos pedir que apaguemos, removemos da nossa base de dados os registos que conseguirmos identificar como seus e apagamos manualmente as cópias descritas em 'O que fica fora da nossa base de dados' e, se marcou uma chamada, a marcação no Google Calendar. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa em matéria de proteção de dados.

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Última atualização: 3 de outubro de 2026.